智慧养老平台体验指导

欢迎体验智慧养老平台,请大家仔细阅读并按照步骤一步一步来完成体验


智慧养老平台体验指导

迎体验智慧养老平台,请大家仔细阅读并按照步骤一步一步来完成体验


一、使用前请详细阅读(重要)

  1. 请在体验前检查您的网络环境,办公室网络由于连接设备较多,网络流畅性不好,会直接导致视频卡顿。在体验前您可关闭其他连接的路由设备或者更换4G网络进行体验;
  2. 平台体验请准备好一台分辨率大于1366*768的电脑,外置摄像头一个(笔记本带摄像头可不需要),耳机一个;
  3. 平台体验前请安装好驱动和谷歌浏览器,驱动安装前请务必关闭所有杀毒软件。

二、环境准备

1.安装谷歌浏览器

https://pc.qq.com/detail/1/detail_2661.html

注:a.为保证视频通话功能和质量,请安装平台推荐谷歌浏览器版本

 b.360安全浏览器也可快速体验

2.安装驱动

http://cloud.xiangjiabao.com:28057/help/QMCardDriver_xjb.zip

3.登录平台

重新打开谷歌浏览器,使用销售人员单独发送的平台账号,登录各端进行体验。


平台管理员登录:

https://cloud3.xiangjiabao.com:28058/



亲友端/服务端APP登录:

子女端———关注微信公众号养老小管家下载APP,并用手机号注册登录



二、视频机器人安装及绑定

1.安装

a. 将平板向下插入底座连接件,将平板连接线插入背板插孔,确认插紧;

b. 连接电源适配器,等待40秒左右完成开机;

c. 选择网络,输入密码连接网络;

d. 机器人底座上的指示灯停止闪烁,进入融合桌面:



2.绑定

未绑定机构或个人情况下

点击个人->绑定养老机构,输入机构绑定码

可在如下位置查看

 


 

注:若您的机器人已经绑定机构外的联系人,请先解除绑定,然后按上述方法绑定机构。


3.修改绑定机器人对应用户的资料

 

 

4.解除绑定

机器人-个人-高级设置-“恢复出厂设置”

输入机构绑定码.


三、视频通话

1.手机端与视频机器人关联(添加好友)

  1. 用随身手机下载注册手机端app;
  2. 打开机器人亲友模块,点击联系人页面右下角“设置”按钮,打开“个人中心”,手机端APP打开“添加联系人”页面,扫描机器人“个人中心”右上角的二维码,即可添加老人。

2.视频通话

  1. 坐席呼叫老人

打开平台老人基础档案,选择可用操作中的“视频呼叫”按钮,即可向老人发起视频呼叫:


注:邀请第三方前请用手机登录子女端

  1. 老人呼叫坐席

老人可长按机器人按键5秒向坐席发起视频呼叫:


 

或点击亲友页“机构客服”呼叫坐席,在通话中,也可点击通话页面右下角的“多方通话”按钮邀请在线好友加入多方通话:


 


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